1. Introduction

La présente Politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site www.timamere.fr sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, traitées et protégées.
CHANTELLES FOOD, société éditrice du site Ti Ma Mère, s’engage à ce que la collecte et le traitement de vos données soient conformes au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :
CHANTELLES FOOD
SAS au capital de 20 000 €
Siège social : 25 Promenade du Belvédère, 77200 Torcy
RCS Meaux n° 988 604 435
Représentée par Mme Élodie Chantelles, présidente
📧 contact@timamere.fr
📞 06 58 98 83 51

3. Données collectées

Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires au bon fonctionnement de nos services, notamment :

• Formulaire de contact : nom, prénom, adresse e-mail, message

• Commande en ligne : nom, prénom, adresse de livraison, numéro de téléphone, e-mail, détails de commande

• Newsletter : adresse e-mail

• Navigation sur le site : données de connexion (cookies, adresse IP, pages visitées)

Les données bancaires ne sont jamais stockées sur notre serveur. Elles sont traitées directement via notre prestataire de paiement sécurisé (DishPos / Stripe).

4. Finalités du traitement

Les données collectées sont utilisées pour :

• Gérer et suivre vos commandes et livraisons

• Répondre à vos demandes de contact

• Envoyer des actualités ou promotions (newsletter, si consentement donné)

• Améliorer la navigation et l’expérience utilisateur sur le site

• Assurer la sécurité et la maintenance du site

5. Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur :

• L’exécution d’un contrat (commande, livraison)

• Votre consentement (inscription à la newsletter, cookies, formulaire de contact)

• L’intérêt légitime de l’entreprise pour améliorer ses services

6. Conservation des données

Les données personnelles sont conservées pendant une durée limitée :

• Commandes / facturation : 5 ans (obligations comptables)

• Newsletter : jusqu’à désinscription de votre part

• Formulaires de contact : 12 mois maximum

• Cookies : 13 mois maximum

Au-delà de ces durées, vos données sont supprimées ou anonymisées.

7. Partage des données

Les données sont destinées uniquement à CHANTELLES FOOD et à ses prestataires techniques intervenant dans la gestion du site ou du service de livraison (hébergement, paiement, solution de commande).
Aucune donnée personnelle n’est vendue, cédée ni communiquée à des tiers à des fins commerciales.

8. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées (pare-feu, sauvegardes, certificats SSL) pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation.

9. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès à vos données

• Droit de rectification en cas d’erreur

• Droit à l’effacement (“droit à l’oubli”)

• Droit d’opposition au traitement de vos données

• Droit à la portabilité de vos données

Pour exercer ces droits, il suffit d’envoyer une demande à :
📧 contact@timamere.fr
Nous répondrons à votre demande dans un délai maximum de 30 jours.

10. Cookies

Le site www.timamere.fr utilise des cookies afin d’améliorer votre expérience, mesurer l’audience et proposer des contenus personnalisés.
Vous pouvez à tout moment accepter, refuser ou personnaliser l’utilisation des cookies via la bannière affichée lors de votre première visite ou dans les paramètres de votre navigateur.
Pour plus d’informations, consultez notre Politique de cookies.

11. Hébergement et sécurité

Le site est hébergé par 85Media / A2K Agency,
3 Place Octogonale, 77700 Chessy – France.
L’hébergeur assure la sécurité physique et logique des serveurs hébergeant le site et les données.

12. Modification de la politique de confidentialité

CHANTELLES FOOD se réserve le droit de modifier la présente politique à tout moment, notamment pour se conformer à toute évolution légale ou technique.
La date de mise à jour sera indiquée en bas de la page.

13. Contact

Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :
📧 contact@timamere.fr

Dernière mise à jour : novembre 2025